KalenderWereld.nl

  • |
  • |
  • Registreren

Verzenden & retourneren

Verzendkosten

Onze artikelen worden goed verpakt verzonden en doorgaans binnen 1-4 werkdagen bezorgd door DHL Parcel (mits op voorraad en indien het geen pre-order betreft). Onze artikelen worden stevig verpakt verzonden en doorgaans binnen 1-4 werkdagen bezorgd door DHL Parcel (mits op voorraad en indien het geen pre-order betreft). N.B. Per product wordt de te verwachten levertijd aangegeven, controleer dit dus altijd goed voordat u besteld. Wij versturen de orders altijd als 1 zending, dus mocht u verschillende producten bestellen met verschillende levertijden dan wordt deze pas verzonde zodra alle producten in ons magazijn aanwezig zijn. Éénmalige verzendkosten €3,95 - gratis* bij bestellingen boven de €40,00 (met uitzondering van afwijkende afmetingen zoals de grotere posterkalenders en XL kalenders daar wordt altijd €7,50 voor in rekening gebracht). DHL Parcel biedt pakketten aan van maandag tot en met zaterdag. Uw pakket kan op die dagen in één van de vier tijdvensters worden aangeboden. Hier kunt u met uw postcode, tot 10 dagen vooruit, zien hoe laat ze bij u langs (kunnen) komen.

Verzendkosten Buitenland (Europa) met DHL Parcel*:
Belgie: €6,95 - gratis vanaf €50,00
Voor verzendingen naar andere landen kunt u contact met ons opnemen.

*Voor kalenders met een afwijkende maat zoals de grotere kalenders en posterkalenders van teNeues, Helma en Ackermann worden €7,50 verzenkosten in rekening gebracht.

Let Op!
De Poster & XL kalenders van teNeues, Ackermann en Helma kunnen niet worden verzonden naar een DHL Parcelshop. Wij raden aan deze kalenders naar uw eigen adres te laten verzenden.

Verzendkosten Buitenland (Europa) met DPD: 
Duitsland: €5,95 Gratis vanaf €40,00

Retourneren van reeds verzonden artikelen.

Hier vind u informatie over het retourneren van onbeschadigde artikelen.

Orders of artikelen die nog niet zijn verzonden kunnen ten allen tijden geannuleerd worden. Dit kan door email of telefonisch contact met telefoonnummer 06 25130326 (werkdagen van 09:00 tot 17:30).

Artikelen die bij kalenderwereld.nl gekocht zijn kunnen onder bepaalde voorwaarden geretourneerd worden, neem atlijd even contact met ons op via email of telefoon. 

De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen:
De artikelen in dezelfde staat (onbeschadigd) retour zoals wij deze verzonden hebben, d.w.z. als een product gesealed is deze ook gesealed terug te zenden

De retourzending moet binnen 14 dagen na ontvangst geschieden. Deze termijn gaat in op de dag van het in ontvangst nemen het product. Gebruik indien mogelijk dezelfde verpakking en doe hierbij een schrijven met je naam en ordernummer en indien nodig het rekeningnummer waar het geld op teruggestort dient te worden.

Het retouradres*:

Kalenderwereld / Realaxe VOF
Kardinaal van Enckevoirtstraat 19
5706 TW Helmond
Nederland

Als het artikel door ons onbeschadigd retour ontvangen is (na goedkeuring voor retourzending) zullen wij binnen 30 werkdagen het volledige aankoopbedrag aan u overmaken.

De kosten voor het retour zenden zijn voor uw eigen rekening.

Indien u een order heeft geplaatst als gast, moet u zich met hetzelfde e-mailadres registreren om het gastaccount om te zetten naar een klantaccount.

Stappenplan retour indienen (afbeeldingen kunnen afwijken)

  1. Login uw account met uw emailadres en wachtwoord bij inloggen.

  2. Vervolgens komt u op een pagina waar uw recente orders te zien zijn bij "mijn bestellingen". Klikt u op Bekijken naast de order waarvan u het artikel retour willen sturen. 

  3. In de volgende stap komt u in het overzicht van de betreffende order terecht. Hier klikt u rechts onderin op de knop Artikelen retourneren om de retourzending aan te maken. 

  4. Vervolgens wordt u doorgestuurd naar de pagina waar u de retourzending kunnen instellen. In de eerste stap wordt aangeven welke producten retour gestuurd worden. Dit wordt gedaan door het aantal aan te geven in het drop-downmenu. Producten die u wilt houden, laten u op 0 staan.

  5. 4. De volgende stap is aangeven waarom u het betreffende product retour stuurd. Bij Reden en Actie kunt u kiezen voor de retourredenen en actie of kiezen voor de optie "Anders, namelijk...".

    In het laatste geval kunt u zelf een reden of actie invoeren.

  6. Vervolgens klikt u rechts onderin op Verstuur.

 

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Socialmedia

KalenderWereld.nl 9 /10 - 2789 beoordelingen op Kiyoh.nl

© Copyright 2018 KalenderWereld.nl - Powered by Lightspeed - Theme by totalli t|m e-commerce